Tec-it-EASY - Rendre les choix technologiques plus simples

Un service client incomparable peut faire toute la différence entre difficulté et prospérité. Rien n'est plus important que de préserver favorablement et efficacement la satisfaction de vos clients. Les outils de gestion de la relation client, étroitement liés aux systèmes de gestion financière ou de planification des ressources d'entreprise (ERP), permettent de cultiver la satisfaction du client afin d'établir de solides relations professionnelles.

Êtes-vous en quête d'une solution pouvant atteindre les objectifs essentiels suivants ?

• Suivre les activités du client en termes de contacts, de ventes, de livraisons et de services.
• Suivre les activités de ventes et de marketing pour de meilleurs résultats et de moindres coûts.
• Créer en temps réel des opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives pour les personnels de ventes et de services.
• Accorder l'accès aux commandes client et aux informations de paiement.
• Analyser la relation client et identifier les meilleurs clients.

• Cibler efficacement les clients en leur proposant des offres qui s'adaptent à leur hist
• orique et à leur potentiel d'achat.
• Surveiller les activités de ventes afin d'évaluer et d'améliorer l'efficacité des ventes.
• Permettre aux équipes de services et des centres d'appels de délivrer un service client remarquable.